Om Essagerhub

Essagerhub selger viktige ladekabler, adaptere og strømtilbehør for enhetene dine. Vi sender til hele verden med gratis standard sporbare frakt.

Hvem vi er

Essagerhub drives av HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), basert i Melbourne, Australia. Vi selger internasjonalt til kunder i mange land. Vilkårene våre reguleres av lovene i Victoria, Australia, men dette begrenser ikke de obligatoriske forbrukerrettighetene du har i ditt eget land.

Hva vi selger

Vi tilbyr ladekabler, adaptere og strømtilbehør. Mange av kablene våre støtter hurtigladingsprotokoller som PD og QC, men vennligst sjekk de spesifikke produktdetaljene for wattstyrke. For å sikre at en adapter passer til enheten din, sjekk kontakttypene som er oppført i produkttittelen, for eksempel USB-C til USB-A eller Lightning.

Frakt og levering

Vi tilbyr gratis standard sporbare frakt til alle land vi leverer til, uten minimumsbestilling. Du kan se listen over støttede land ved kassen. Bestillinger behandles innen 1–3 virkedager, i løpet av hvilken tid vi legger inn bestillingen hos leverandørpartneren vår, som pakker den og overleverer den til transportøren. De fleste bestillinger ankommer innen 7–15 virkedager, selv om noen land og avsidesliggende områder kan ta opptil 20 virkedager. Du vil motta et sporingsnummer på e-post når bestillingen sendes. Merk at bestillinger med flere varer kan ankomme i separate pakker. Ikke alle produkter kan sendes til alle land; hvis en vare ikke kan leveres til adressen din, vil vi informere deg innen 1 virkedag og refundere varen fullt ut. Du må kontrollere leveringsadressen nøye, da vi ikke er ansvarlige for pakker sendt til en feil adresse oppgitt av deg.

Toll og skatter

Prisen du ser er i din lokale valuta. I land der VAT eller GST på import gjelder, er det inkludert i den viste prisen. I noen få land, som Canada, vises og legges salgsavgift til ved kassen. Ellers fastsettes og kreves eventuelle importtoll- eller avgifter inn av destinasjonslandet ved levering.

Sporing av bestillinger

Bruk sporingsnummeret fra e-posten om forsendelse på transportørens nettsted. Hvis du er logget inn, kan du også se bestillingene dine under Konto > Bestillinger. Sporingsinformasjon kan ta 2-3 virkedager å oppdatere etter utsendelse. Hvis bestillingen ikke har ankommet etter 20 virkedager fra bestillingsdatoen, vennligst kontakt oss, så sender vi den på nytt eller refunderer den fullt ut.

Retur og refusjon

Du kan returnere ubrukte varer i original emballasje innen 14 dager etter levering ved ombestilling. Varer som er brukt, montert, har brutte hygieneforseglinger eller er personlig tilpassede, kan ikke returneres ved ombestilling. For å starte en retur, send oss en e-post med bestillingsnummeret ditt. Vi svarer innen 1 virkedag med returunstruksjoner og returadresse, som kan være i et annet land. Du betaler porto for returfrakt ved ombestillinger, og det er ingen restocking fee (returgebyr). Refusjoner utføres til opprinnelig betalingsmetode innen 3 virkedager etter at returen er mottatt, selv om banken eller PayPal din kan bruke 5-10 virkedager på å vise midlene. Vi tilbyr ikke bytte; vennligst returner varen for refusjon og legg inn en ny bestilling. For defekte, skadede eller feilvarer, send oss en e-post innen 14 dager etter levering med bestillingsnummeret ditt og bilder. Vi refunderer deg fullt ut eller sender en erstatning uten kostnad. Dine obligatoriske forbrukerbeskyttelseslover gjelder alltid i tillegg til disse retningslinjene.

Betalingsmetoder

Vi aksepterer Visa, Mastercard, American Express og PayPal. Betalinger behandles sikkert av Stripe og PayPal; vi ser aldri dine fulle kortnumre. Belastningen skjer når bestillingen er lagt inn. Vi tilbyr ikke tjenester som «kjøp nå, betal senere» som Afterpay eller Klarna. Hvis en betaling blir avvist, vennligst prøv et annet kort eller PayPal, eller kontakt oss.

Kontakt oss

Du kan nå oss på e-post [email protected] eller via kontaktskjemaet. Vi svarer innen 1 virkedag. Vi har ikke en offentliggjort telefonlinje. Når du kontakter oss angående en bestilling, vennligst inkluder bestillingsnummeret ditt.